STORE & BRAND MANAGER Palma (m/w/d)

CAJOY Jewellery ist eine österreichische Schmuckmarke mit Sitz in Wien, die seit 2013 hochwertigen Schmuck designt und produziert. Die Marke ist über eigene Boutiquen, Vertriebspartner und den internationalen Webshop erhältlich.

Ihr Auftrag: Sie führen den Store mit unternehmerischer Leidenschaft und machen CAJOY auf Mallorca sichtbar und erlebbar - durch exzellenten Verkauf, einen starken Markenauftritt und wirkungsvolle lokale Aktivitäten.

Ihre Rolle

Die Position verbindet operative Store-Verantwortung mit lokalem Brand Management. Sie steuern den laufenden Betrieb innerhalb vereinbarter Ziele, Standards und Budgets selbständig und entwickeln zugleich gemeinsam mit der Store-Eigentümerin von CAJOY Mallorca und in Abstimmung mit dem CAJOY HQ die Marktbearbeitung für Mallorca weiter.

Dabei sind Sie Führungskraft, Gastgeberin bzw. Gastgeber, aktive Verkaufspersönlichkeit und lokale Markenbotschafterin bzw. lokaler Markenbotschafter. Sie führen auf der Fläche, bauen relevante Netzwerke auf und übersetzen die Marke stilsicher in den mallorquinischen Markt.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Operative und wirtschaftliche Store-Führung

• Eigenständige Organisation des gesamten Tagesgeschäfts inklusive Öffnung und Schließung, Kassenführung, Tagesabschlüssen und reibungsloser Abläufe.
• Steuerung der vereinbarten Umsatz- und Ergebnisziele anhand zentraler Kennzahlen wie Umsatz, Durchschnittsbon, Conversion und Personaleinsatz.
• Wöchentliche kompakte Berichterstattung an die Stakeholder sowie frühzeitiges Aufzeigen von Abweichungen, Problemen und konkreten Lösungsmaßnahmen.

Verkauf, Kundenerlebnis und Kundenbindung

• Aktive, stilsichere Beratung einer internationalen Kundschaft sowie konsequente Sicherstellung eines persönlichen Premium-Services.
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und besonderen Kundenanliegen im Rahmen der vereinbarten Kulanz- und Entscheidungsregeln.
• Aufbau von Stammkundschaft und Pflege relevanter Kundenkontakte; systematische Nutzung von Kundenfeedback und Verkaufsdaten für lokale Maßnahmen.

Teamführung und Personaleinsatz

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Store-Teams durch klare Ziele, kurze tägliche Briefings, regelmäßiges Feedback und Training auf der Verkaufsfläche.
• Erstellung effizienter Dienst- und Urlaubspläne mit verlässlicher Besetzung zu verkaufsstarken Zeiten, an Wochenenden und in saisonalen Spitzen.
• Unterstützung bei Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Sicherstellung der vereinbarten Service- und Verhaltensstandards.

Ware, Kassa und Administration

• Verantwortung für Warenannahme, Bestandskontrolle, Nachbestellungen, Inventuren und einen sorgfältigen Umgang mit hochwertigen Produkten.
• Sicherstellung einer korrekten Kassenführung, vollständiger Belege und sauberer administrativer Abläufe. 
• Routinierte Nutzung der vorgesehenen Kassen-, Warenwirtschaftssystem-, Reporting- und Office-Systeme.

Lokales Brand Management und Marketingsteuerung

• Verantwortung für einen konsistenten, hochwertigen Markenauftritt in Store, Kundenkommunikation und lokalen Kontaktpunkten gemäß den CAJOY Brand Guidelines.
• Erarbeitung und laufende Steuerung eines saisonalen Marketing- und Aktivierungsplans für Mallorca inklusive Maßnahmenkalender, Budgetvorschlägen und klaren Verkaufszielen.
• Lokale Umsetzung zentraler Kampagnen sowie Entwicklung marktgerechter Maßnahmen in Abstimmung mit dem Franchisegeber und der Franchisenehmerin.
• Messung und kompakte Auswertung der Aktivitäten anhand von Frequenz, Umsatz, Kundenkontakten, Kooperationserfolgen und weiteren vereinbarten KPIs.

Kooperationen, Events und lokale Sichtbarkeit

• Aufbau und Pflege eines relevanten Netzwerks aus Hotels, Concierge-Teams, Gastronomie, Wedding- und Eventpartnern, Lifestyle-Brands sowie lokalen Communities.
• Konzeption, Organisation und Nachbereitung von Store-Events, Pop-ups, Kooperationen und verkaufsfördernden Aktionen innerhalb des freigegebenen Budgets.
• Identifikation lokaler PR-, Influencer- und Content-Chancen sowie Koordination der Umsetzung mit den verantwortlichen Ansprechpartnern.
• Laufende Beobachtung von Markt, Zielgruppen und Wettbewerbsumfeld sowie Einbringung konkreter Empfehlungen zur Weiterentwicklung der Marke auf Mallorca.

Ihr Entscheidungsspielraum

Sie entscheiden im operativen Tagesgeschäft und bei freigegebenen lokalen Maßnahmen eigenständig. Strategische Markenentscheidungen sowie wesentliche budgetrelevante oder personalrechtliche Themen werden mit den Eigentümern abgestimmt.

• Eigenständig: Tagesorganisation, Personaleinsatz, Aufgabenverteilung, Kundenlösungen im definierten Rahmen, Warenpräsentation sowie Planung und Umsetzung freigegebener lokaler Aktivitäten.
• In Abstimmung: Einstellungen und Trennungen, wesentliche Budgetabweichungen, neue Kampagnen oder Markenpartnerschaften, Preis- und Rabattentscheidungen außerhalb der Vorgaben, Verträge und größere Investitionen.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel, idealerweise in Schmuck, Mode, Beauty, Lifestyle oder einem vergleichbaren serviceorientierten Premium-Umfeld.
• Erste fundierte Führungserfahrung sowie Sicherheit in Personaleinsatzplanung, Zielsteuerung und Mitarbeiterentwicklung.
• Ausgeprägte Verkaufsstärke, Stilbewusstsein und Freude an persönlicher Kundenberatung.
• Praxiserfahrung in Brand Management, lokalem Marketing, Events, Kooperationen oder Community Building sowie ein gutes Verständnis für zielgruppengerechte Markenführung.
• Idealerweise verfügungen Sie über erste Erfahrungen bzw. Marktkenntnisse auf Mallorca.
• Unternehmerische Denkweise, gutes Zahlenverständnis und der Anspruch, Verantwortung nicht nur zu übernehmen, sondern aktiv auszufüllen.
• Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind für die Zusammenarbeit mit Wien ein klares Plus.
• Verlässliche, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Ruhe und Entscheidungsstärke auch in arbeitsintensiven Situationen.
• Routinierter Umgang mit Kassensystemen, Warenwirtschaft, MS Office, CRM- und digitalen Kommunikationstools; ein gutes Gespür für Content und Social Media ist von Vorteil.
• Flexibilität für Einsätze an Samstagen, zu saisonalen Spitzen und bei besonderen Store-Events sowie gültige Arbeitserlaubnis für Spanien.

Das bieten wir Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit echtem Gestaltungsspielraum für Store-Entwicklung und lokalen Markenaufbau.
• Ein attraktiver Arbeitsplatz auf Mallorca in einem internationalen, stilbewussten Umfeld.
• Ein wertschätzendes, persönlich geführtes Arbeitsumfeld mit direktem Austausch zur Store Eigentümerin von CAJOY Palma und professioneller Unterstützung durch CAJOY.
• Eine strukturierte Einarbeitung in Marke, Produkte, Systeme, Verkaufsstandards und zentrale Marketingaktivitäten.
• Ein Jahresbruttogehalt ab 42.000 € mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung, ergänzt um eine erfolgsabhängige Komponente.

Bewerbung

Sie möchten einen Store unternehmerisch führen und zugleich eine internationale Schmuckmarke auf Mallorca sichtbar weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Bewerbung an: karriere@cajoy.com