Qualität / Garantie

Qualität und Garantie

Wir von Cajoy möchten, dass jedes unserer Schmuckstücke große Freude bereitet. Ganz egal ob als Geschenk unter Freunden, als Belohnung für eine bestandene Prüfung oder für sich selbst - jedes Schmuckstück ist für einen besonderen Menschen bestimmt.

Deshalb haben wir uns dazu entschieden, unsere Produkte aufwendig in Handarbeit herstellen zu lassen; das macht jedes Cajoy-Schmuckstück zu einem echten Unikat. Die verwendeten Steine sind passend ausgewählt und von Hand gesetzt - von hochwertigen Kristallen bis zu echten Edelsteinen.
Neben dem Design ist aber auch unser Anspruch an das Material ganz besonders hoch. Wir haben uns bewusst dazu entschieden, alle Produkte mit Edelmetallen, wie Gold, Silber oder Rhodium, zu veredeln und unsere Produkte selbstverständlich frei von Nickel zu halten. Zusätzlich bestehen fast alle Stecker unserer Ohrringe aus Titan, ein Material, das besonders für Menschen mit Allergien und Unverträglichkeiten geeignet ist.

Unser Schmuck wird mit 14k, 16k oder 18k vergoldet, je nach gewünschtem Erscheinungsbild des Schmuckstückes. Die Goldschicht ist deutlich dicker, als die herkömmlichen Modeschmucks; dies macht die Beschichtung besonders langlebig und hochwertig. Gängiger Modeschmuck hat oft nur eine "Flash"-Vergoldung, dies führt dann meist, schon nach wenigen Tagen, zu Schäden in Form von Abnutzungen und/oder Kratzern. Zusätzlich werden unsere rosé-vergoldeten Produkte mit einer unsichtbaren Schutzschicht überzogen, um das Schmuckstück zusätzlich vor äußeren Einflüssen zu schützen.

Neben dem Edelmetall Gold verwenden wir Rhodium, ein silberweißes Edelmetall, für unsere Produkte. Hierbei handelt es sich um das Schwestermetall von Platin, welches durch seine Härte besonders widerstandsfähig ist. Im Gegensatz zu versilberten Schmuckstücken, hinterlassen rhodinierte Produkte keine unschönen Spuren auf der Haut und laufen nicht an. Das macht unseren Schmuck zum perfekten Begleiter für jeden Anlass.

Für Cajoy werden alle Designs in einer eigenen Kreativ-Werkstatt entworfen. Dadurch entstehen zeitlose und individuelle Schmuckstücke - so individuell wie Deine Ansprüche.
Kreativität, Design und ein verantwortungsbewusster Umgang mit den Bedürfnissen unserer Kunden - das macht Cajoy als Marke einzigartig!

Wir nehmen unsere Verantwortung ernst - die Cajoy Garantie:

Cajoy-Schmuckstücke sind darauf ausgerichtet, Kundinnen lange glücklich zu machen. Mit der entsprechenden Pflege und Zuwendung wird unser Schmuck auch nach vielen Jahren noch genauso wunderschön aussehen, wie zum Zeitpunkt des Kaufs.
Um den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden, arbeiten wir nur mit Partnerunternehmen, die technisch und ethisch 100%ig einwandfrei produzieren. Unsere CAJOY Mitarbeiter vor Ort bei den Produktionspartnern sind im täglichen Austausch und stellen so eine extrem hohe Qualität sicher. Jedes Material wird vor der Verarbeitung genauestens auf seine Zusammensetzung überprüft. Auf nachhaltige Produktionsprozesse wird hier genauso Wert gelegt wie auf faire Arbeitsbedingungen für alle Mitarbeiter.

Falls aber trotz aller Vorsicht ein Qualitätsproblem auftauchen sollte, sind wir bemüht, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen besonderen Service zu bieten.

Eines Ihrer Produkte weist einen Defekt auf? Dann melden Sie sich unbedingt bei uns!

Wir sehen uns das Problem gerne an und prüfen, wie wir Ihnen helfen können. Sollte es an einem Produktfehler liegen, tauschen wir das Stück selbstverständlich sofort kostenfrei aus. Sollte eine Reparatur möglich sein, führen wir auch diese für Sie gerne durch. Ansonsten finden wir bestimmt eine andere, akzeptable Lösung, die Sie glücklich macht.

Wir möchten unseren Kunden nicht einfach nur Schmuck verkaufen, wir möchten unseren Kunden Freude bereiten - und dazu gehört auch, für jede Person eine individuelle Lösung zu finden, genauso individuell wie es unser Schmuck ist.

Erreichen könenn Sie uns am schnellsten per Mail: info@cajoy.com
Wir kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen!