Widerruf
Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
1. im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Cajoy GmbH (Inkustraße 1-7/Haus 1, 3400 Klosterneuburg, info@cajoy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines teilweisen Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen die Zahlungen für die von Ihnen erhaltenen Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Im Falle eines gänzlichen Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen die Zahlungen für die von Ihnen erhaltenen Waren sowie die ggf. bezahlten Standardversandkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Für die Rücksendung der Waren senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und verrechnen für den Rückversand aus Österreich und Deutschland €5,90. Für alle anderen EU-Länder fällt ein Betrag von €9,90 für den Rückversand an. Alternativ haben Kunden die Möglichkeit, die Waren in einer Filiale zu retournieren oder selbst auf eigene Kosten zurückzuschicken, damit entfällt die Rücksendegebühr.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über
1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
Hier geht es zum Widerrufsformular -> Widerrufsformular
Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung
Wenn Sie einen Artikel retour senden möchten, nehmen Sie bitte Kontakt über das Kontaktformular https://www.cajoy.com/de/Kunde...
oder über info@cajoy.com mit uns auf und Sie erhalten einen Retour-Paketschein. Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung inklusive einer kurzen Beschreibung des Rücksendegrundes. Die Nutzung des der Originalverpackung ist kein „Muss“, also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert uns aber die Abwicklung.
