Revoca
I consumatori, ai sensi del KSchG, hanno il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è:
1. nel caso di un contratto d'acquisto, quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, è entrato in possesso dei beni.
2. nel caso di un contratto per più beni che il consumatore ha ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, è entrato in possesso degli ultimi beni.
3. Nel caso di un contratto per la consegna di merci in più spedizioni parziali o pezzi, quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Cajoy GmbH (Inkustraße 1-7/Objekt 5, 3400 Klosterneuburg, info@cajoy.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, un'e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
In caso di recesso parziale dal presente contratto, vi rimborseremo i pagamenti relativi ai beni ricevuti senza indugio e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati del vostro recesso dal presente contratto. In caso di recesso totale dal presente contratto, provvederemo a rimborsare i pagamenti relativi ai prodotti ricevuti e le eventuali spese di spedizione standard sostenute, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso dal presente contratto.
Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce. Se avete ricevuto dei beni in relazione al contratto, dovete restituirceli o consegnarli immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Vi invieremo un'etichetta per la restituzione della merce e vi addebiteremo 5,90 euro per la spedizione di ritorno dall'Austria e dalla Germania, mentre per tutti gli altri paesi dell'UE la spedizione di ritorno è di 9,90 euro. In alternativa, il cliente ha la possibilità di restituire la merce in uno nostro negozio o a proprie spese, nel qual caso non si applica la tassa di restituzione.
Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il consumatore non ha alcun diritto di recesso per i contratti relativi a
1. Beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali,
2. Beni consegnati sigillati e che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, a condizione che il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Se il cliente è un imprenditore, il recesso è completamente escluso.
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Note per un'elaborazione più agevole possibile delle restituzioni
Se desiderate restituire un articolo, contattateci tramite il modulo di contatto https://www.cajoy.com/de/Kunde...
o tramite info@cajoy.com e riceverete un'etichetta per il pacco da GLS. Se possibile, vi preghiamo di inviare l'articolo nella sua confezione originale, allegando una breve descrizione del motivo della restituzione. L'utilizzo dell'imballaggio originale non è un "must", ovvero non è un requisito indispensabile per far valere i propri diritti, ma semplifica e rende più sicuro il trattamento da parte nostra.
