Restituzioni

Se si desidera restituire un ordine (o parte di esso), si prega di inviare una breve notifica via e-mail a info@cajoy.com o per posta alla nostra sede centrale: CAJOY GmbH, Inkustrasse 1-7, 3400 Klosterneuburg.

Riceverete da noi la conferma della restituzione e, se necessario, un'etichetta di restituzione GLS. Si prega di allegare questa etichetta al pacco e di inviarlo a un punto di consegna vicino a voi.

Potete trovare tutti i punti di consegna GLS qui https://gls-group.com/IT/it/parcel-shop/

Ai fini della sostenibilità, desideriamo ridurre l'impatto ambientale causato da resi eccessivi. Abbiamo quindi deciso di addebitare i costi di spedizione per la restituzione. Per i resi provenienti dall'Austria o dalla Germania con un'etichetta di reso CAJOY addebitiamo 5,90 €; dai restanti paesi dell'UE 9,90 €. È anche possibile consegnare il pacco in uno dei nostri negozi o restituirlo autonomamente tramite un corriere di propria scelta; in questo caso non vengono ovviamente addebitate spese di restituzione.

Si prega di notare che i resi sono possibili solo entro 14 giorni dalla consegna. Grazie mille!

Per ulteriori informazioni, consultare il sito: https://www.cajoy.com/it/Diritto-di-cancellazione/